Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform 24casino1.ch. Mit der Registrierung oder der Nutzung unseres Angebots erklären Sie sich mit den nachfolgenden Regelungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit dem Anhaken des Kontrollkästchens während der Registrierung oder mit dem ersten Login nach Veröffentlichung einer aktualisierten Fassung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist rechtlich bindend.

Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter 24casino1.ch abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang des Dokuments angegeben.

Die Bedingungen treten mit der erfolgreichen Kontoeröffnung in Kraft.
Für jede Anmeldung gilt die zum Zeitpunkt des Logins veröffentlichte Fassung.
Nutzung ohne Annahme ist unzulässig und kann zur Kontosperrung führen.

Zulassung, Alter und Registrierung

Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzkanton bzw. Wohnsitzstaat geltende höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Sie versichern uns bei der Registrierung, volljährig und geschäftsfähig zu sein.

Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten, auch über abweichende E-Mail-Adressen oder Geräte, werden von uns gesperrt. Bewohner bestimmter Länder, darunter die USA, Grossbritannien, Frankreich, die Niederlande, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Griechenland, Portugal, Rumänien, Litauen, Lettland und Estland, dürfen sich nicht registrieren.

1. Pflichtangaben wie vollständiger Name, Wohnadresse und Geburtsdatum müssen wahrheitsgemäss erfolgen.
2. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Identitätsprüfung (KYC): amtlicher Ausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Verifikation der Zahlungsmethode.
3. Die Bearbeitung der Verifizierung dauert bis zu 48 Stunden.
4. Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung und heben damit verbundene Gewinne auf.

Einzahlungen und Auszahlungen

Für Einzahlungen stehen Ihnen TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard sowie Bitcoin, Ethereum und Tether zur Verfügung. Auszahlungen erfolgen per Banküberweisung, Skrill, Neteller, MiFinity oder in Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen je CHF 20; das Tageslimit für Auszahlungen liegt bei CHF 10'000.

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden; Krypto-Transaktionen werden in der Regel innert 1 Stunde abgewickelt. Gebühren erheben wir weder auf Ein- noch auf Auszahlungen. Eine Auszahlung setzen wir voraus, dass die Identitätsprüfung gemäss Abschnitt Registrierung abgeschlossen ist.

Ein Konto, das über 12 Monate inaktiv ist, betrachten wir als ruhend. Für ruhende Konten können wir eine Verwaltungsgebühr erheben, sofern dies gesetzlich zulässig und im Konto angezeigt ist. Vor einer solchen Massnahme informieren wir Sie per E-Mail.

Regeln zu Boni und Promotionen

Bonusangebote, darunter unser Willkommensbonus, wöchentliches Cashback von bis zu 15%, der Freitags-Reloadbonus sowie Turniere, unterliegen stets diesen allgemeinen Bonusregeln, sofern in der jeweiligen Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes steht.

Aktive Boni sind an Umsatzbedingungen geknüpft. Der maximale Einsatz pro Runde während eines aktiven Bonus, die zugelassenen Spiele und die Gewichtung einzelner Spiele sind in den Bedingungen der jeweiligen Aktion festgehalten. Nicht zugelassene Spiele, die vor Abschluss der Umsatzbedingungen gespielt werden, können den Bonus und daraus resultierende Gewinne ungültig machen.

1. Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer; nicht umgesetzte Bonusbeträge werden entfernt.
2. Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch Risikofreistellung (Hedging) oder systematisches Ausnutzen von Promo-Mechaniken, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
3. Ein Bonus ist pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode nur einmal einlösbar.
4. Wir behalten uns vor, Bonusguthaben und Gewinne einzuziehen, wenn Bonusbedingungen verletzt wurden.

Unerlaubtes Verhalten

Wir dulden keine Manipulation unseres Angebots. Folgende Handlungen verletzen diese Bedingungen und berechtigen uns zur sofortigen Kontosperrung, zur Einziehung von Guthaben und zur Geltendmachung weiterer Ansprüche:

Die Nutzung von VPN, Proxys oder anderen Mitteln zur Umgehung von Zugangsbeschränkungen stellt ebenfalls einen Verstoss dar. Auf mögliche strafrechtliche Folgen seitens der zuständigen Behörden weisen wir ausdrücklich hin.

1. Betrug und Falschangaben bei Registrierung oder KYC.
2. Rückbuchungen (Chargebacks) oder das Anfechten getätigter Einzahlungen.
3. Mehrfachkonten zum Zweck des Bonusmissbrauchs.
4. Absprachen (Kollusion) mit anderen Spielern, insbesondere an Tischen mit Live-Dealern.
5. Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
6. Ausnutzung von Softwarefehlern oder technischen Schwachstellen.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Glücksspiel kann abhängig machen. Deshalb bieten wir Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten sowie die vollständige Selbstsperre.

Wenn Sie eine Selbstsperre beantragen, deaktivieren wir Ihr Konto umgehend für den gewählten Zeitraum und löschen Sie aus unseren Marketingverteilern. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich.

Wir verpflichten uns, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und betroffene Spieler proaktiv anzusprechen. Unterstützung finden Sie zudem bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; die corresponding Kontaktdaten verlinken wir auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen; eine kurze Mitteilung an [email protected] genügt. Offene Auszahlungen wickeln wir vor der Schliessung ab, sofern alle Verifizierungen abgeschlossen sind. Auch wir können Konten aus wichtigem Grund sperren, insbesondere bei Verstoss gegen diese Bedingungen.

Beschwerden bearbeiten wir in drei Stufen: kontaktieren Sie zuerst unseren Live-Chat (24/7 erreichbar) oder [email protected]. Kommt keine Einigung zustande, können Sie die Angelegenheit unserer Geschäftsleitung eskalieren, die innert 14 Tagen Stellung nimmt. Auf dieser Seite gilt das Schweizer Recht, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzes entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, behördlichen Vorgaben oder technischen Neuerungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung beim Login an.

Melden Sie sich nach einer solchen Mitteilung weiterhin an, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie der Änderung, können Sie Ihr Konto ohne Nachteile schliessen und Ihr Guthaben auszahlen lassen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen für mich?

Mit der Registrierung bzw. dem ersten Login nach Veröffentlichung einer neuen Fassung. Das Anhaken des Bestätigungsfeldes ist eine rechtlich bindende elektronische Annahme.

Kann ich mehrere Konten bei 24 Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und heben damit erzielte Gewinne auf.

Warum wird vor der ersten Auszahlung eine Verifizierung verlangt?

Die Identitätsprüfung ist eine gesetzliche Pflicht. Sie umfasst einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis (maximal 3 Monate alt) und die Verifikation der Zahlungsmethode und dauert bis zu 48 Stunden.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Über unser Responsible-Gaming-Formular oder den Support. Ihr Konto wird für den gewählten Zeitraum deaktiviert, und eine vorzeitige Aufhebung ist ausgeschlossen.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Benachrichtigung beim Login mit.